Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Supervízor kúpeľov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Supervízora kúpeľov, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie prevádzky kúpeľov, vedenie tímu zamestnancov a zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre našich hostí. Vašou úlohou bude dohliadať na každodenné fungovanie kúpeľov, koordinovať prácu personálu, zabezpečovať dodržiavanie hygienických a bezpečnostných štandardov a riešiť prípadné sťažnosti alebo požiadavky klientov. Supervízor kúpeľov úzko spolupracuje s manažmentom a ďalšími oddeleniami na zlepšovaní kvality služieb a optimalizácii procesov. Medzi vaše hlavné povinnosti bude patriť aj plánovanie zmien, školenie nových zamestnancov, kontrola zásob a vybavenia, ako aj pravidelná komunikácia s klientmi s cieľom zabezpečiť ich maximálnu spokojnosť. Očakávame, že budete mať skúsenosti v oblasti wellness, kúpeľníctva alebo hotelierstva, výborné organizačné schopnosti, schopnosť viesť tím a riešiť konflikty. Pozícia je vhodná pre dynamických a zodpovedných kandidátov, ktorí majú záujem o prácu v príjemnom prostredí a chcú sa podieľať na rozvoji kvalitných služieb v oblasti kúpeľníctva. Ak ste pripravení prijímať nové výzvy, motivovať svoj tím a zabezpečiť bezproblémový chod kúpeľov, radi vás privítame v našom kolektíve.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodennej prevádzky kúpeľov
- Koordinácia a vedenie tímu zamestnancov
- Zabezpečenie dodržiavania hygienických a bezpečnostných štandardov
- Riešenie sťažností a požiadaviek klientov
- Plánovanie pracovných zmien a rozpisov
- Školenie a zaškoľovanie nových zamestnancov
- Kontrola zásob a objednávanie potrebného materiálu
- Spolupráca s manažmentom a inými oddeleniami
- Zlepšovanie kvality poskytovaných služieb
- Vypracovávanie pravidelných reportov o prevádzke
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti kúpeľníctva, wellness alebo hotelierstva
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Znalosť hygienických a bezpečnostných predpisov
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Schopnosť riešiť konflikty a pracovať pod tlakom
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Znalosť práce s počítačom (MS Office, rezervačné systémy)
- Príjemné vystupovanie a orientácia na klienta
- Stredoškolské vzdelanie, výhodou je vysokoškolské vzdelanie
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu v kúpeľoch alebo wellness centre?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného klienta?
- Aké hygienické štandardy považujete za najdôležitejšie v kúpeľoch?
- Ako motivujete svoj tím k lepším výkonom?
- Aké metódy používate na plánovanie pracovných zmien?
- Ako by ste zvládli situáciu s nedostatkom personálu?
- Aké technológie alebo softvér ste používali pri riadení prevádzky?
- Ako zabezpečujete vysokú úroveň spokojnosti klientov?
- Aké sú vaše silné stránky pri vedení tímu?
- Prečo by ste chceli pracovať práve v našich kúpeľoch?
